Доставка и оплата

• Самовывоз со склада — бесплатно. Алматы, Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 11:00–16:00. Приезжайте с номером заказа, доверенность и документы не нужны.
• Пункт выдачи — 700 ₸. Подключаем партнёрскую сеть; пока способ недоступен при оформлении.
• Курьером — 1 500 ₸ в пределах города. Курьер звонит перед выездом по номеру, который вы указали для получателя.

Стоимость одна на заказ, а не на позицию: сто резисторов и один осциллограф в одном заказе — одна доставка.

При оформлении заказа товар уходит в резерв на 15 минут — на это время он недоступен другим покупателям. Если оплата за это время не прошла, резерв снимается и товар возвращается в продажу. Заказ при этом не исчезает: его можно оплатить позже, если товар ещё есть.

Резерв не продлевается автоматически. Это сделано нарочно: иначе неоплаченные заказы держали бы склад, и в наличии числился бы товар, которого фактически не купить.

Онлайн-оплата картой подключается. Реквизиты карты вводятся на защищённой странице банка — у нас они не появляются и не сохраняются ни в каком виде.

Пока онлайн-оплата не включена, способ оплаты согласуем после оформления: напишите на info@mukzera.kz с номером заказа.

• Товар в наличии: собираем в день оплаты, если оплата прошла до 16:00, иначе на следующий рабочий день.
• Самовывоз: сообщим, когда заказ готов к выдаче. Храним по условиям склада, срок указан у пункта при оформлении.
• Курьер: в день сборки или на следующий рабочий день, по согласованию.
• Позиции под заказ: срок поставки указан в карточке товара и считается от оплаты.

Проверьте маркировку и количество при получении — с компонентами это две минуты, которые экономят неделю переписки. Если пришло не то или позиция повреждена, напишите нам: это брак, и порядок описан в условиях возврата.